Procedimentos para compra

Livros impressos

Fique atento aos passos necessários para efetuar a compra dos exemplares impressos da Livraria da Pipa.

Acesso​

Acesse a Livraria da Pipa em seu dispositivo favorito: computador, tablet ou smartphone.​

Escolha​

Escolha os livros de sua preferência e clique no botão comprar.

Carrinho​

Verifique seu carrinho para checar o produto e a quantidade.​

Finalizar

Após verificar suas escolhas, clique em finalizar compra.

Pagamento

Informe seus dados e escolha uma opção de pagamento. Você será notificado da aprovação.

Envio

Após a confirmação do pagamento seu livro será enviado via correio de acordo com os prazos informados.

Livros digitais

Fique atento aos passos necessários para efetuar a compra de ebooks na Livraria da Pipa. Há pequenas diferenças em relação à aquisição dos exemplares impressos.

Acesso​

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Escolha​

Escolha os livros de sua preferência e clique no botão comprar.

Carrinho​

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Finalizar

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Pagamento

Informe seus dados e escolha uma opção de pagamento. Você será notificado da aprovação.

Download

Após a confirmação do pagamento você receberá um email com os links para download do ebook em todos os formatos disponíveis

Lembretes importantes!

  • Livros digitais comprados através da opção boleto bancário não têm envio automático. Assim, o envio do arquivo só será concluído após a compensação bancária que pode demorar até 3 dias úteis.
  • Todos os livros impressos serão enviados via correio (Impresso Registrado). O prazo para entrega é de até 15 dias úteis. Não se preocupe! O frete da Livraria da Pipa é grátis.
  • Os links para download expiram em 90 dias após a data de entrega. Assim sendo orientamos que o download dos arquivos seja imediato para que não haja problemas com o prazo de expiração.
  • Pedimos que todos os compradores de livros digitais que verifiquem também a sua caixa de spam. Em alguns casos os emails com links para download dos ebooks são redirecionados para essa pasta.

Formas e prazos de envio

Entrega de ebooks - Livraria da Pipa

Os clientes da Livraria da Pipa recebem, no e-mail informado no cadastro, os links para download dos livros digitais adquiridos. O processo de pagamento deve ser acompanhado junto à operadora do sistema escolhido: PagSeguro, PayPal ou Moip.

Se em até 72h o cliente não localizar a mensagem, solicitamos que entre em contato através do formulário neste link.

O prazo para conclusão do pagamento está associado à modalidade de pagamento. Uma vez que o cliente escolha a opção Boleto Bancário, o envio será liberado assim que o pagamento for compensado pelo banco e informado ao nosso sistema, o que pode levar até 72h.

Por outro lado compras realizadas através do cartão ou através de saldo do PagSeguro e do PayPal são imediatamente liberadas.

Entrega de impressos - Livraria da Pipa.

Os livros impressos da Livraria da Pipa têm frete grátis exclusivo para a modalidade Impresso Registrado Módico dos Correios.

Os envios acontecem às terças e sextas. Livros com pagamento aprovado na sexta, sábado, domingo ou segunda serão enviados na terça-feira seguinte. Já as aprovações ocorridas nas terças, quartas e quintas-feiras serão enviadas na sexta-feira subsequente. Reforçamos que o prazo mencionado é o tempo que levamos para postar o seu pedido.

Ao prazo de postagem deve ser acrescido o tempo de envio dos correios que é de até 12 dias úteis. Assim, o prazo máximo de entrega, o tempo que o livro demora até chegar em sua casa, é de até 15 dias úteis. Caso os dias de postagem não sejam dias úteis, as mesmas serão realizadas no dia útil subsequente.