Livros impressos
Fique atento aos passos necessários para efetuar a compra dos exemplares impressos da Livraria da Pipa.
Procedimentos para compra
Acesso
Acesse a Livraria da Pipa em seu dispositivo favorito: computador, tablet ou smartphone.
Escolha
Escolha os livros de sua preferência e clique no botão comprar.
Carrinho
Verifique seu carrinho para checar o produto e a quantidade.
Finalizar
Após verificar suas escolhas, clique em finalizar compra.
Pagamento
Informe seus dados e escolha uma opção de pagamento. Você será notificado da aprovação.
Envio
Após a confirmação do pagamento seu livro será enviado via correio de acordo com os prazos informados.
Livros digitais
Fique atento aos passos necessários para efetuar a compra de ebooks na Livraria da Pipa. Há pequenas diferenças em relação à aquisição dos exemplares impressos.
Acesso
Acesse a Livraria da Pipa em seu dispositivo favorito: computador, tablet ou smartphone.
Escolha
Escolha os livros de sua preferência e clique no botão comprar.
Carrinho
Verifique seu carrinho para checar o produto e a quantidade.
Finalizar
Após verificar suas escolhas, clique em finalizar compra.
Pagamento
Informe seus dados e escolha uma opção de pagamento. Você será notificado da aprovação.
Download
Após a confirmação do pagamento você receberá um email com os links para download do ebook em todos os formatos disponíveis
Lembretes importantes!
- Livros digitais comprados através da opção boleto bancário não têm envio automático. Assim, o envio do arquivo só será concluído após a compensação bancária que pode demorar até 3 dias úteis.
- Todos os livros impressos serão enviados via correio (Impresso Registrado). O prazo para entrega é de até 15 dias úteis. Não se preocupe! O frete da Livraria da Pipa é grátis.
- Os links para download expiram em 90 dias após a data de entrega. Assim sendo orientamos que o download dos arquivos seja imediato para que não haja problemas com o prazo de expiração.
- Pedimos que todos os compradores de livros digitais que verifiquem também a sua caixa de spam. Em alguns casos os emails com links para download dos ebooks são redirecionados para essa pasta.
Formas e prazos de envio
Os clientes da Livraria da Pipa recebem, no e-mail informado no cadastro, os links para download dos livros digitais adquiridos. O processo de pagamento deve ser acompanhado junto à operadora do sistema escolhido: PagSeguro, PayPal ou Moip.
Se em até 72h o cliente não localizar a mensagem, solicitamos que entre em contato através do formulário neste link.
O prazo para conclusão do pagamento está associado à modalidade de pagamento. Uma vez que o cliente escolha a opção Boleto Bancário, o envio será liberado assim que o pagamento for compensado pelo banco e informado ao nosso sistema, o que pode levar até 72h.
Por outro lado compras realizadas através do cartão ou através de saldo do PagSeguro e do PayPal são imediatamente liberadas.
Os livros impressos da Livraria da Pipa têm frete grátis exclusivo para a modalidade Impresso Registrado Módico dos Correios.
Os envios acontecem às terças e sextas. Livros com pagamento aprovado na sexta, sábado, domingo ou segunda serão enviados na terça-feira seguinte. Já as aprovações ocorridas nas terças, quartas e quintas-feiras serão enviadas na sexta-feira subsequente. Reforçamos que o prazo mencionado é o tempo que levamos para postar o seu pedido.
Ao prazo de postagem deve ser acrescido o tempo de envio dos correios que é de até 12 dias úteis. Assim, o prazo máximo de entrega, o tempo que o livro demora até chegar em sua casa, é de até 15 dias úteis. Caso os dias de postagem não sejam dias úteis, as mesmas serão realizadas no dia útil subsequente.